大河网讯 保险的价值，不仅在风险发生后的经济补偿，更在于从业者在日常生活中流露出的善意与担当。中国太保产险河南分公司员工高兆纪的一次暖心善举，为我们生动诠释了“保险温度”。
2025年春节前后，太保查勘员高兆纪在赶赴工作现场的途中，看见一位七旬老人因骑行不慎摔倒在地，无法起身。面对这一突发情况，他没有选择做一名旁观者，在联系老人家属得知其无法及时赶到后，高兆纪当机立断，主动驾车护送老人前往医院，并在诊疗过程中全程协助、垫付费用，直至确认老人得到妥善救治，才安心返回工作岗位。因为送医及时，老人的伤情得到了有效控制。
更令人感动的是，当老人的家属事后多次联系，希望归还医药费并当面致谢时，高兆纪均予婉拒。他表示，伸出援手是出自本能，也是作为一名太保员工应尽的社会责任。这份无私的善意并未随着事件结束而止息。2026年春节，老人家属再次致电高兆纪告知老人康复情况并表达谢意，他再次送上诚挚祝福，依旧婉拒了任何酬谢。
2026年6月，为表达这份深藏于心的感激，家属辗转找到新乡太保营业厅，并通过公司官方客服热线95500进行了公开表扬。电话中，家属动情地赞扬高兆纪的行为，称其展现了“社会需要的正能量”。
高兆纪的故事虽始于偶然，但他的行动超越了保险从业者的工作职责边界，生动演绎了太保倡导的“有温度的保险服务”内涵，是“以客户为中心、践行社会责任”理念的朴实践行。未来，中国太保产险河南分公司将继续坚守服务初心，不仅做风险的有效保障者，更努力成为人民群众美好生活的温暖守护者，以“省心、放心、安心”的服务承诺，守护每一份信任与托付。（何金）
编辑：陈梦伊审核：娄恒
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